FAQ – Meest gestelde vragen
WINKEL
Ik wil graag een trouwjurk kopen, maar hoe gaat dat eigenlijk in z’n werk?
Allereerst gefeliciteerd met jullie voorgenomen huwelijk. Nadat u een afspraak heeft gemaakt via dit formulier, de mail of telefonisch, gaan we uitgebreid jurken passen. Als u mooie jurken op onze website heeft gezien, dan kunt u de artikelnummers en namen hiervan noteren of via de website in ‘mijn verlanglijst’ zetten. Verder zal de styliste u adviseren bij het passen van de juiste jurken voor uw postuur, uw persoonlijke stijl waarbij ook rekening gehouden wordt met de locatie en thema van deze belangrijke dag. De afspraak neemt ongeveer twee uur in beslag.
Moet ik een afspraak maken als ik jurken wil komen passen?
Het is zeker niet verplicht, maar wij raden altijd aan om bij ons een pasafspraak te maken. Natuurlijk zullen wij u helpen als er een styliste beschikbaar is, maar met een pasafspraak heeft u de zekerheid dat u twee uur lang een paskamer en ervaren styliste tot uw beschikking hebt die u kan helpen bij het kiezen van de allermooiste jurk. Een afspraak is te allen tijde vrijblijvend.
Hoe ruim van tevoren kan ik het beste een jurk komen uitzoeken?
Wij adviseren om dit een jaar tot zeven maanden van tevoren te doen. Levertijden van fabrikanten variëren tussen de drie maanden en zes maanden. Komt u later passen? Dan zijn er nog voldoende opties om u te laten slagen voor een prachtige jurk.
Ik ga binnenkort trouwen. Kan ik nog bij jullie terecht?
Uiteraard! Wij zullen altijd alles doen wat binnen onze mogelijkheden ligt. Er hangen modellen in verschillende maten in onze winkel in Arnhem en Amersfoort. Daar zit vast een geweldige trouwjurk voor u tussen! Ook kunnen wij bij sommige leveranciers een spoedbestelling plaatsen of zijn de jurken op voorraad. Dat gaat dus helemaal goed komen!
Hoe lang duurt gemiddeld een eerste afspraak?
Bij een eerste afspraak reserveren wij 2 uur de tijd voor u. Zo heeft u de tijd om verschillende stijlen te proberen en uw droomjurk te vinden. De vervolg afspraken nemen circa 1-1,5 uur in beslag.
Hoeveel mensen mag ik meenemen naar mijn afspraak?
Uw gasten zijn altijd van harte welkom bij ons. Wij raden wel aan om maximaal 4 gasten mee te nemen naar de afspraak. Het uitzoeken van een bruidsjurk is een intensief proces en onze ervaring leert dat bij te veel meningen de bruid steeds verder afwijkt van haar persoonlijke stijl.
Mag ik foto’s maken in de winkel?
Door afspraken met leveranciers mogen wij in de winkel de jurken niet fotograferen. Wel mogen er foto’s gemaakt worden nadat de bruid haar droomjurk gekozen heeft.
Moet ik zelf nog wat meenemen voor het passen?
Voor een pasafspraak heeft u niets nodig. Wij hebben alle benodigdheden beschikbaar in de winkel. U kunt eventueel foto’s meenemen naar de afspraak, zodat de styliste een indruk krijgt van uw stijl.
Hebben jullie een outlet afdeling?
Als mijn jurk vermaakt moet worden, berekenen jullie dan extra kosten?
Als u graag iets aan uw bruidsjapon wilt laten vermaken dan kunt u er voor kiezen om dit in ons atelier te laten doen. De adviseuse zal tijdens de pasafspraak – wanneer uw jurk binnen is – samen met u kijken naar wat er vermaakt moet worden aan uw bruidsjapon. Tijdens deze afspraak zal u duidelijk verteld worden wat de uiteindelijke vermaakkosten zijn.
BETALING
Moet ik mijn jurk en/of accessoires gelijk afrekenen of een aanbetaling doen?
Wij vragen de helft van het aankoopbedrag als aanbetaling. Vervolgens wordt uw aankoop besteld of gereserveerd. Bij een volgende afspraak wordt de overige 50% verrekend. Wanneer iets wordt meegenomen naar huis zoals een outlet jurk, wordt er wel gelijk het volledige bedrag afgerekend.
Op welke manieren kan ik bij jullie betalen?
U kunt bij ons aanbetalen met pin, contant en overmaken via uw bank.
COLLECTIE
Zijn alle jurken op de website zowel in Amersfoort als Arnhem te koop?
Welke maten verkopen jullie?
U kunt bij ons terecht voor een brede selectie aan maten, van 32 t/m circa 60.
Kun je in de winkels ook grote maten passen?
Ik ben zwanger, kan ik bij jullie een geschikte jurk vinden?
Van harte gefeliciteerd met uw zwangerschap! Wij hebben alles in huis om u als zwangere bruid te laten stralen! Onze styliste zal alle mogelijkheden met u bespreken en weet welke modellen geschikt zijn
ACCESSOIRES
Kan ik bij jullie ook terecht voor bruidsaccessoires, bruidslingerie en sieraden?
Ja, wij hebben in beide filialen een mooie collectie aan accessoires, lingerie en sieraden.
Kan ik ook alleen accessoires kopen?